Örömmel fogadunk minden visszajelzést az oldalon található, Amunra témájú tartalommal kapcsolatban. Ha ténybeli pontatlanságot, elavult információt vagy félreérthető megfogalmazást észlel útmutatóinkban, ismertetőinkben vagy összefoglalóinkban, kérjük, jelezze felénk. Kiemelten fontos számunkra a pontosság, az átláthatóság és a kiegyensúlyozott tájékoztatás észrevételei segítenek frissíteni cikkeinket, helyesbíteni hibákat, illetve kiegészíteni hiányzó részleteket (például szabályok, felelősségteljes játékra vonatkozó információk vagy a magyar jogi környezetre utaló pontosítások). Köszönettel vesszük, ha megjelöli az érintett oldal URL-jét vagy cikkcímét, és röviden leírja, miben lát korrekcióra okot. Szerkesztőségünk minden bejelentést körültekintően ellenőriz, és indokolt esetben haladéktalanul frissítést kezdeményez.
– E-mail: [email protected] — általános megkeresések, javítási javaslatok és tartalmi észrevételek fogadása.
– Kapcsolati űrlap: az oldal Kapcsolat menüpontjában található űrlapon keresztül üzenetet küldhet, hivatkozásokat és részleteket megadva a pontos utánkövetéshez.
– Közösségi média: üzenetküldés hivatalos csatornáinkon (pl. Facebook, X) gyors, rövid megkeresésekhez. Kérjük, nyilvános felületen ne osszon meg személyes vagy számlához köthető adatokat.
Megkereséseire munkanapokon jellemzően 24–48 órán belül válaszolunk nagyobb terheltség idején ez legfeljebb 72 órára hosszabbodhat. Minden beérkező üzenetet sorban, a bejelentés sürgőssége és egyértelműsége alapján dolgozunk fel. Magyar nyelvű megkereséseket részesítünk előnyben, de igyekszünk más nyelveken érkező üzenetekre is érdemi választ adni. Kizárólag információs és szerkesztőségi jellegű kérdésekben tudunk segíteni. Nem nyújtunk szerencsejáték-tanácsadást, és nem kezelünk üzemeltetőhöz kötődő ügyeket: nem intézünk számlanyitást, KYC-azonosítást, befizetést, kifizetést, bónuszigényt vagy vitás eseteket. Ezen témákban kérjük, forduljon az érintett szolgáltató hivatalos ügyfélszolgálatához. Nem adunk jogi vagy pénzügyi tanácsot tartalmunk tájékoztató jellegű. Az e-mailben vagy űrlapon megadott adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a kommunikációhoz használjuk fel, és kérésre töröljük. Ha üzenete érzékeny információt tartalmaz, javasoljuk az e-mail használatát, mellékelve a szükséges részleteket a gyors és pontos ügyintézés érdekében.